Vous pouvez demander à tout moment la suppression de votre compte.
Comment demander la suppression de votre compte
Pour demander la suppression de votre compte, il vous suffit d’envoyer un e-mail à contact@sociolution.org en précisant l’adresse e-mail associée à votre compte.
Pour des raisons de sécurité, nous pouvons vous demander de confirmer votre identité avant de procéder à la suppression.
Données supprimées
Lorsque votre demande est traitée, les informations suivantes sont supprimées ou anonymisées, selon les cas :
- votre compte utilisateur ;
- vos informations personnelles (nom, pseudonyme, adresse e-mail, etc.) ;
- vos préférences ;
- votre historique de lecture et votre progression ;
- vos listes personnelles ;
- vos données de connexion.
Données pouvant être conservées
Certaines informations peuvent être conservées lorsque la loi l’impose ou lorsqu’elles sont nécessaires à nos obligations légales, comptables ou fiscales, notamment :
- les factures et informations liées aux achats ;
- les données nécessaires à la prévention de la fraude ou au règlement d’un litige.
Ces informations sont conservées uniquement pendant la durée prévue par la réglementation applicable.
Délai de traitement
Les demandes de suppression sont généralement traitées dans un délai maximal de 30 jours à compter de la réception de la demande.
Contact
Pour toute question relative à la suppression de votre compte, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :